أفضل وأسوأ الخطوط الجوية لعام 2018

أصدرت AirHelp، التي تساعد المسافرين جوا في الحصول على تعويض في حالات التأخير أو الإلغاء، تصنيفها السنوي السادس لأفضل وأسوأ شركات الطيران لعام 2018.

وشمل التصنيف 72 شركة طيران تم تصنيفها استناداً إلى بيانات التي تم جمعتها AirHelp خلال الربع الأول من 2018.

ويعتمد التصنيف على تقييم ثلاثة عوامل رئيسية عبر مؤشر من 0 إلى 10، أولها هو الأداء وفق الوقت المحدد، وثانيها جودة الخدمة (تحدد من خلال ردود وتعليقات العملاء عبر مجموعة من المواقع الموثوق بها)، وأخيرا درجة معالجة الطلبات (التي تعكس كيف تتعامل الشركات مع شكاوى العملاء).

ونعرض عليكم فيما يلي لائحة أفضل شركات الطيران في العالم في 2018:

1. الخطوط الجوية القطرية
2. لوفتهانزا
3. طيران الاتحاد
4. الخطوط الجوية السنغافورية
5. ساوث أفريكان إيروايز
6. أوستريان إيرلاينز
7. إيجه إيرلاينز
8. كانتاس
9. إير مالطا
10. فيرجين أتلانتيك

أما أسوأ شركات الطيران في العالم لعام 2018 فهي:

1. واو إير
2. الخطوط الملكية الأردنية
3. باكستان إنترناشونال إيرلاينز
4. إيزي جيت
5. إير موريشيوس
6. ريان إير
7. كوريان إير
8. أيبيريا
9. إيرولاينس أرجنتينس
10. جيت إيروايز