منذ أيام قليلة إضطرت شركة سامسونغ إلى سحب كل نسخ هاتفها القابل للطي Galaxy Fold من أيدي المراجعين التقنيين، كما أعلنت الشركة عن تأجيل طرحها للهاتف في الأسواق العالمية، بعد ان كان مقرراً ان تتم العملية يوم 26 ابريل نيسان 2019 وذلك بسبب حاجة الهاتف للمزيد من التحسينات.
أما الجديد اليوم فهو مراسلة سامسونغ للعملاء الذين قاموا بحجز Galaxy Fold مسبقاً، حيث أرسلت الشركة الكورية لهؤلاء بريداً إلكترونياً لتخبرهم أنها ستقوم برد جميع المبالغ التي تم دفعها في حال أرادوا ذلك.
ولم تحدد سامسونغ إطاراً زمنياً لطرح الهاتف مجدداً بعد تأكيد الأشخاص الذين حصلوا عليه ان الشاشة تتعرض للتلف بعد 72 ساعة من الإستخدام.
ولكنها أكدت للزبائن أنها تحرز تقدماً في إعادة صياغة الجهاز لضمان استيفاء جميع معايير الجودة العالية التي يتوقعها منها عملائها.
ولفتت سامسونغ الى انها وفي حال لم تستطع شحن هاتف Galaxy Fold وتوفيره قبل يوم 31 مايو أيار 2019، فإنها ستقوم تلقائياً بإلغاء كل الطلبات المسبقة على الهاتف، أما من يريد أن يستمر طلبه فيجب عليه أن يرسل رسالة للشركة.