عندما تشتري هاتف بسعر يقترب من ألف دولار، فإن آخر شيء تريد أن يحدث لك هو أن يعلّق أو يتجمد!
ويبدو ان هذه المشكلة المزعجة تعاني منها بعض هواتف سامسونغ غالاكسي نوت 8 الجديدة، حيث ظهرت شكاوى من بعض مستخدمي الهاتف تشير الى أنهم يواجهون مشكلة تتسبب في تجمد الهاتف في بعض الحالات.
وقد ذكر عدد من مستخدمي الهاتف على منتديات الدعم الخاصة بسامسونغ بعض السيناريوهات التي يحدث خلالها التعليق، مثل الدخول لتطبيق جهات الاتصال سواء مباشرة بالضغط على أيقونته، أو بطريقة غير مباشرة من خلال إجراء اتصال عبر تعيين الاتصال السريع، أو الدخول لتطبيق الهاتف أو المسنجر.
وإذا أصابت هاتف نوت 8 حالة تعليق مفاجئ، فإنه يتوقف عن الاستجابة لأي لمسة ويكون الحل الوحيد هو إعادة التشغيل القسرية، أو تركه بهذه الحالة حتى تفرغ البطارية بالكامل فينطفئ ما يسمح بإعادة تشغيله.
من جهتها لم تصرح سامسونغ بأي شيء حول هذه المشكلة التي تنتشر في عدة دول حول العالم ولا سيما أميركا وأوروبا.