قررت شركة ستاربكس زيادة أجور الموظفين بدوام كامل في منطقة أميركا الشمالية بنسبة 2% خلال العام الجاري، في تحوّل عن استراتيجيتها في السنوات السابقة حين كانت الزيادات تقرَّر بناءً على تقدير المديرين.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة شاملة لإعادة هيكلة أعمال سلسلة المقاهي الأميركية، تهدف إلى تحسين مستوى الخدمة، وتقليص فترات الانتظار، وجعل الفروع أكثر ترحيباً بالزبائن.
وأوضحت الشركة في بيان، الإثنين، أنه على المسؤولين التنفيذيين ضبط النفقات للمساعدة في تمويل هذه التحسينات.
وقالت متحدثة باسم ستاربكس في تعقيب لوكالة بلومبرغ، إن العملاء باتوا يشعرون بالتحسينات الناتجة عن جهود إعادة الهيكلة.