شهدت صناعة الطيران تطوراً كبيراً في الآونة الأخيرة، حيث بات من الضروري أن توظف شركات الطيران مضيفات ومضيفين يتمتعون بمواصفات تساعدهم على تقديم الخدمات بطريقة إحترافية.
وبالتالي إليكم قائمة بعدد من المميزات التي يجب تتوافر عند مضيفات ومضيفي الطائرات:
-
موقف سلبي
لا يمكن للشخص الذي اختار العمل بهذه الوظيفة ان يكون لديه موقف سلبي من العمل أقله في الفترة الاولى، وذلك كي لا يؤثر شعوره على طريقة تصرفه مع المسافرين خلال دوام العمل.
-
معظم الوقت للعمل
يجب على الشخص الذي اختار العمل بهذه الوظيفة أن يكرس معظم وقته للعمل، وأن يتعامل مع العمل على أنه كل حياته، حيث أن هذه الوظيفة تتطلب الجهوزية التامة في أي وقت من الأوقات.
-
الصبر
يجب على الشخص الذي اختار العمل بهذه الوظيفة ان يكون مستعداً لتفهم مزاج المسافرين وأن يكون صبوراً معهم.
-
المرونة
يجب على الشخص الذي اختار العمل بهذه الوظيفة أن يتحلى بالمرونة اللازمة للتعامل مع أي موقف يواجه الركاب، ومد يد العون لهم وتوفير وسائل الراحة لهم كلما تطلب الأمر ذلك.
-
المظهر اللائق
من الضروري أن يتحلى الشخص الذي اختار العمل بهذه الوظيفة بمظهر لائق، وهنا لانقصد الجمال بل النظافة والأناقة، ناهيكم عن الابتسامة التي يجب أن ترتسم على الوجه دائماً.