كشفت الخطوط الجوية البريطانية عن فرضها سياسة قواعد جديدة، تقضي بعدم السماح للركاب الذين يشترون تذاكر رخيصة بالصعود على متن الطائرة، وذلك حتى آخر مرحلة من عملية صعود الركاب.
وبحسب أكبر شركة طيران في المملكة المتحدة، فإن السياسة الجديدة تهدف إلى تسهيل عملية صعود الركاب إلى الطائرة، مشيرة إلى أن العديد من الشركات تعمل بنفس القواعد.
وستقوم الخطوط البريطانية بتحديد رقم من واحد إلى خمسة لكل الركاب. وسيعطى الرقم 1 للركاب من الدرجة الأولى، في حين يتم منح الرقم 5 إلى أولئك الذين اشتروا أرخص تذاكر في الدرجة الاقتصادية.
وتعمل السياسة الجديدة لـ بريتيش إيرويز على عزل كل مجموعة من الركاب من خلال الرقم الذي يتم منحه لهم اعتماداً على اسعار تذاكرهم، على أن تصعد كل مجموعة على حدة، حيث أشارت الشركة الى أن الصعود الجماعي لكل مجموعة يسهّل على العملاء عملية الصعود.
هذا وأعرب عدد من العملاء عن امتعاضهم وغضبهم من السياسة الجديدة، على اعتبار أنه يتم منح أولوية الصعود إلى أصحاب الأرقام الأولى، في حين يضطر أصحاب التذاكر الرخيصة إلى الانتظار حتى يحين وقتهم.