بهدف مساعدة الشركة على المنافسة أمام غيرها من شركات الطيران الرخيص، تدرس شركة الخطوط الجوية البريطانية وقف العمل بالسياسة التي اتبعتها لوقت طويل فيما يتعلق بالوجبات والمشروبات المجانية من خلال فرض تكلفة إضافية على الوجبات التي يتناولها الركاب في الرحلات القصيرة.
وبحسب ما كشفت تقارير صحفية فإن الرئيس التنفيذي الجديد للشركة أليكس كروز، يرى ان هذا الخيار يعتبر طريقة لخفض سعر تذاكر الطيران.
من جهتها وصفت الشركة هذه التقارير بالتكهنات، وقال المتحدث باسمها ان الخطوط الجوية البريطانية تراجع باستمرار تجارب العملاء، بما في ذلك خدمة المأكولات والمشروبات على متن الطائرة لضمان تلبية احتياجاتهم. وأضاف أن الشركة تفكر بالعملاء في كل ما تقوم به من أعمال، وسوف تقدم خدماتها في ضوء آراءهم.