خلال الاسابيع القليلة الماضية ظهرت العديد من الطرق الجديدة التي تتيح لقراصنة الانترنت التحايل على المستخدمين وسرقة حسابات واتساب الخاصة بهم.
ومن أبرز هذه الطرق ما حذرت منه المديرية العامة لقوى الامن الداخلي الاسبوع الماضي، حيث يمكنكم الاطلاع تفصيلياً على الخبر من خلال الضغط على هذا الرابط: الى جميع مستخدمي واتساب في لبنان
ولكن هل سألتم أنفسكم عن ما يجب فعله بعد سرقة حسابكم على تطبيق واتساب أو شعوركم انه مخترق؟ وهل هنالك طريقة لاستعادته؟
الاجابة هي: نعم ولكن
-
في حال تمت سرقة حسابك على واتساب أو شعرت بأنك مخترق قم بحذف التطبيق واعادة تثبيته من خلال نفس رقم الهاتف، حيث سترسل إدارة تطبيق واتساب من خلال الـ SmS كود خاص لتقوم بإعادة تفعيل حسابك من جديد.
-
بعد ذلك سيتم تفعيل حسابك وتشغيله على هاتفك وسيتم تعطيله على الاجهزة الاخرى بشكل آلي.
-
والآن وبما أنه تم إختراقكم سابقاً فإننا ننصحكم بالقيام فوراً بتفعيل ميزة التحقق بخوطتين أو Two-Step Verification والتي تحدثنا عنها عند إطلاقها في نهاية عام 2017 حيث يمكنكم الاطلاع على طريقة تفعيلها من خلال الضغط على الرابط الآتي: الآن بإمكانكم الاستفادة من ميزة واتساب الجديدة
ولكن وفي حال قيام المخترق بتفعيل خاصية التحقق بخطوتين على حسابكم فعندها لن تستطيعوا استرجاع حسابكم بالطريقة الموضحة اعلاه لذلك فإنه يجب عليك اليقام ببعض الخطوات الهامة والتي هي كالاتي :
-
مراسلة الدعم الفني لشركة whatsapp عبر البريد الالكتروني ” [email protected] ” .
-
عنوان الرسالة : مسروق / مفقود الرجاء تعطيل حسابي .
-
نص الرسالة : أحدهم قام بالاستيلاء على حسابي في واتساب وقام بسرقة جميع بياناتي الخاصة .
-
في نهاية الرسالة قم بوضع رقم هاتفك مع رمز الدولة.
يجب عليك الانتظار بعدها من 24 – 48 ساعه وسيقوم فريق واتساب بعدها بتعطيل حسابكم المسروق ليعيده لكم.