رغم إضافة شركة آبل للكثير من التحسينات على المساعد الشخصي الخاص بها "سيري" على مدى السنوات السبع الماضية، إلا ان الشركة لم تستطع ان ترضي جميع المستخدمين من خلال الخدمات التي تقدمها سيري.
ولكن لماذا؟
وفقاً لنورمان وينارسكي المطور المشارك لسيري فإن المشكلة هي أن آبل تطلب من سيري القيام بالكثير من المهام لعدد كبير من الأشخاص.
ويلفت وينارسكي، الى إنه وقبل أن تشتري آبل سيري في نيسان أبريل 2010، كانت الخطة تنص على مساعدة سيري للمستخدمين في السفر والترفيه، فعلى سبيل المثال، كانت سيري مصممة لمعرفة رحلة سفركم التي تم إلغاؤها، الى جانب العثور على طريقة أخرى للوصول إلى الوجهة المحددة، على ان يتم توسيع قدرات سيري مع الوقت.
ولكن آبل قامت بتوسيع مهام سيري بسرعة وذلك لمساعدة مستخدمي هواتف آيفون في جميع جوانب حياتهم والإجابة عن كافة الأسئلة، وبحسب وينارسكي فإن هذا الامر صعب، حيث انه وعندما تتعامل شركة مع طلبات ما يصل إلى مليار شخص، فإن المشاكل تصبح أكثر صعوبة ولايمكن السيطرة عليها.