غوغل كانت تعلم

تواجه شركة غوغل في الوقت الراهن دعوى قضائية بسبب هواتف بيكسل الصادرة في 2016، وذلك بسبب مشاكل المايكروفون التي اشتكى منها مجموعة كبيرة من مُستخدمي تلك الهواتف.

وقالت غوغل حينها إن تعرّض الهاتف لأي سقوط يؤدّي إلى شرخ بسيط في توصيلات وحدة معالجة الصوت، وهذا يؤدي بدوره لمشاكل المايكروفون، مشيرة  الى أن الحل الأمثل لهذه المشكلة هو التوجّه لمراكز الصيانة لاستبدال الجهاز بالكامل.

وقامت غوغل وقتها باستبدال الأجهزة المُتضرّرة، ولكن بأجهزة مُتضرّرة أُخرى لأنها كانت تعلم ان ما يعاني منه هاتفها الجديد هو عيب في توصيلات وحدة معالجة الصوت، وليس فقط بسبب سقوط الهاتف.

وقامت غوغل لاحقاً بإصلاح العيب الموجود في هواتف بيكسل الصادرة في 2016 ولكن بعد فترة من الزمن، إلا أنها خلال تلك الفترة، لم تقم بتنبيه المُستخدمين حول هذه المُشكلة واستمرّت في بيع الأجهزة، الامر الذي دفع بالعديد من مستخدمي الهاتف الى رفع دعوى قضائية.

من جهتها رفضت غوغل التعليق على هذا الأمر ذاكرة أنها لا تتحدّث عن التحقيقات والمشاكل القضائية إلا حين الانتهاء منها.