أخيراً وبعد نحو 4 أشهر من التحقيقات، كشفت شركة سامسونغ اليوم رسمياً عن الأسباب الرئيسية التي أدت إلى انفجار هواتف Galaxy Note 7.
وفي مؤتمر صحفي عقدته الشركة صباح اليوم الاثنين في مقرها الرئيسي في العاصمة الكورية الجنوبية سيول، قال رئيس وحدة أعمال الهواتف المحمولة في سامسونغ، دونج جين كوه، إن هنالك سببيْن لانفجار بطاريات هواتف غالالكسي نوت 7، الأول مرتبط بالدفعة الاولى من الهواتف، والثاني مرتبط بالهواتف البديلة التي انفجرت أيضاً.
وقال كوه، إن بطاريات الدفعة الاولى من الهواتف كانت تعاني من خلل في التصميم، حيث كان الغطاء الخارجي للبطارية صغير جداً ولم يكن بمقدوره استيعاب المكونات التي بداخله، ما تسبب في حدوث تماس كهربائي وبالتالي ادى الى اشتعال البطارية وانفجار الجهاز في بعض الأحيان.
ولتوضيح الأمر وتفصيله أكثر، فإن صغر حجم الغلاف الخارجي للبطارية أحدث خللاً في عملية التمدد الطبيعية للمكونات بداخله، مسبباً تداخل خطر للمكونات واختلاطها ببعضها، وتحديداً انحراف طرف القطب السالب في الزاوية اليمنى العليا من البطارية، وإيجاد نقطة تماس خطرة أدت إلى حدوث ماس كهربائي داخلي.
أما بطاريات الهواتف البديلة والتي أتت من مزود آخر، فإنها لم تكن تعاني من ذات الخلل، حيث عثرت سامسونغ خلال تحقيقاتها على كتلة نحاس ذائبة في المنطقة السالبة، والتي أشار إليها كوه على أنها مشكلة في عملية اللحام أدت إلى إحداث نقطة تلاقي بين الطبقتين السالبة والموجبة محدثة تماسا كهربائياً أدى في بعض الحالات إلى اشتعال البطارية وانفجار الهواتف.
وقد شاركت 3 شركات اختبار مستقلة ضمن المؤتمر الصحفي الذي عقدته سامسونغ اليوم، وهي UL وExponent وTUV Rheinland، حيث توصلت هذه الشركات إلى نفس النتائج التي توصلت إليها شركة سامسونغ بأن المشكلة كانت بالبطارية وليست بالهاتف أو تصميمه أو عملية تصنيعه.