أطلقت شركة آبل برنامجا جديدا مدفوع الأجر لمعالجة عطل يصيب هواتف آيفون 6 و 6 بلس، أطلق عليه اسم "مرض اللمس".
وبحسب موقع ذا فيرج التقني، فإن مشكلة "مرض اللمس" تتمثل في أن عملية لمس شاشة الهاتف تصبح عديمة الفائدة، ويظهر بموازاة ذلك خط رمادي رقيق في أعلى الشاشة ويتوقف الهاتف عن الاستجابة للأوامر اللمسية.
وبحسب ما كشفته شركة آبل فإن العطل الذي يصيب عدد محدود من هواتفها ليس سببه خلل في التصنيع، بل هو بسبب تعرض الهواتف إلى السقوط مرارا على سطح قاسي، مؤكدة أنها لن تغطي تكاليف إصلاح هذا العطل، حيث يتوجب على المستخدمين دفع 149 دولارا لقاء حل المشكلة.
وكتبت الشركة على موقعها الرسمي:" إذا كان هاتفك آيفون 6 بلس يعاني من مشكلات مثل الوميض، واللمس، فإن الشركة ستسعى إلى إصلاح الهاتف مقابل مبلغ من المال، ولا يشمل ذلك تشقق الشاشة أو انكسارها".
وفي حين تلقي آبل باللوم على المستخدمين، يرى الخبراء في شركة iFixit أن سبب هذا العطل يعود إلى خلل في التصميم واستخدام شريحة تحكم سيئة الصنع، مؤكدين ان آبل هي المسؤولة عن ذلك.
ولم تذكر آبل ان كان حاملوا هواتف آيفون 6 بإستطاعتهم الاستفادة من هذا السعر، حيث يبدو ان الامر يقتصر فقط على آيفون 6 أس. هذا وكان عدد من مستخدمي آبل رفعوا في وقت سابق دعاوى على الشركة على خلفية مشكلة اللمس التي أصابت هواتفهم.