بعد سلسلة من المعاناة مع هاتفها الجديد غالاكسي نوت 7، اضطرت سامسونغ العلامة التجارية الاشهر في عالم الهواتف الذكية، الى اتخاذ القرار الصعب بوقف تصنيع الهاتف وسحبه من الاسواق نهائيا.
وظهرت الكثير من النظريات حول سبب احتراق الهاتف، ومنها ما تحدث عن وجود مشكلة تصنيعية في البطاريات الجديدة للنسخ الآمنة من الهاتف، ومنها ما تحدث عن مشكلة في تقنية الشحن السريع، ولكن النظرية الأقرب للواقعية حتى الآن هو التحليل الذي نشره موقع PhoneArena والذي اعتمد فيه على وثائق مسربة من هيئة حماية المستهلك الكورية التي حققت بالمشكلة.
اذا لماذا يحترق جالكسي نوت 7؟
تقول النظرية أن تصميم الهاتف المُتجانس والمُنحني من الجهتين الأمامية والخلفية، والنحافة العالية، والبطارية الكبيرة التي تم إقحامها عنوةً في مكانٍ ضيق، هي كلها أشياء اجتمعت معًا لخلق بيئة مُهيّأة للانفجار. فقد صنعت سامسونغ هاتف نوت 7 كي يكون أنحف هاتف من سلسلة نوت حتى الآن، بل أنحف هاتف بقياس 5.7 إنش على الإطلاق، ولإعطائه شكلًا متماثلًا من الأمام والخلف، قامت بثني الزجاج بنفس النسبة من الجهتين، أضف إلى ذلك بأن نسبة انحناء الزجاج في نوت 7 هي أعلى مما كانت عليه في جميع هواتف سامسونغ السابقة ذات الشاشات المنحنية.
وملفات التحقيق التي تم تسريبها من هيئة حماية المستهلك الكورية عند التحقيق في حوادث الاحتراق الأولى، اظهرت ان البطاريات التي صنعتها شركة SDI التابعة لسامسونغ كانت أكبر بمقدار شعرة من الفتحة الخاصة باستيعابها. كما أن صفائح العزل التي تفصل بين القطبين السالب والموجب للبطارية كانت قريبة جدًا من حواف الهاتف، ما جعلها عرضةً للإصابة بالضعف أو الانحناء تحت الضغط وهو ما تسبب بقِصَر في البطارية short circuit ادى في نهاية الامر إلى ارتفاع حرارة الهاتف ومن ثم الاحتراق.
وإضافةً إلى ذلك فقد عثرت التحقيقات المسربة على مشكلة في تغليف خلايا البطارية، وتحديدًا في شريط العزل وفي تغليف القطب السالب.
وهذا يعني أن البطاريات كانت تحتوي بالفعل على مشكلة تصنيعية كما ذكرت سامسونغ، لكن هذا ليس السبب الوحيد لاحتراق الهاتف إذ اجتمعت المشكلة التصنيعية مع المكان الضيّق جدًا داخل الهاتف والضغط العالي ما أدى إلى هذه المشكلة.