وبحسب واتساب فإنه يمكن الآن لمالكي القنوات التواصل مع المتابعين عبر نشر الرسائل الصوتية، بحيث يمكن نشر إعلانات ومقاطع صوتية قصيرة من حلقات بودكاست أو نشرات إخبارية أو خواطر شخصية أو مقالات وغيرها.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضاً لمالكي القنوات زيادة التفاعل في قنواتهم عبر نشر استطلاعات الرأي، إذ كانت الطريقة الوحيدة سابقاً للتفاعل في القناة هي استخدام الرموز التعبيرية فقط مع المنشورات.
وكان واتساب قد أعلن أن مستخدميه، الذين يتجاوز عددهم الملياري مستخدم، يرسلون نحو 7 مليارات رسالة صوتية يومياً، وجاء هذا الإعلان خلال
ويعمل واتساب أيضاً على طرح ميزة مشاركة تحديثات القنوات كحالات شخصية، كما هو الحال في تطبيق إنستاغرام الذي يسمح للمستخدمين بإضافة المنشورات إلى قصصهم، وتساعد تلك الميزة مالكي القنوات على نحو كبير في انتشار قنواتهم ووصولها لعدد كبير من المستخدمين.
ويسمح واتساب الآن بإضافة ما يصل إلى 16 مشرفاً لكل قناة من أجل تحسين إدارة القنوات الكبيرة، ويمكن لمالك القناة دعوة أشخاص آخرين ليصبحوا مشرفين من خلال خيار “دعوة المشرفين” في صفحة وصف القناة.
وكان واتساب قد طرحت ميزة القنوات أول مرة منتصف العام الماضي، قبل أن يتيحها على الصعيد العالمي في سبتمبر/أيلول الماضي، وقد نمت بسرعة على نطاق واسع، إذ بات يستخدمها أكثر من 500 مليون شخص شهرياً، وفق التقديرات الرسمية.