-A
+A

هواوي تستضيف منتدى التحول الرقمي للعمليات والخدمات

Business Echoes website logo
هواوي تستضيف منتدى التحول الرقمي للعمليات والخدمات

استضافت هواوي "منتدى التحول الرقمي للعمليات" رفيع المستوى لشركات الاتصالات الرائدة في الشرق الأوسط على هامش "المؤتمر العالمي للجوال" في برشلونة.

ويهدف المنتدى إلى إنشاء منصة للتواصل الوثيق مع شركات الاتصالات والشركاء من قطاع الاتصالات لتبادل المعرفة والخبرات وأفضل الممارسات لمواصلة خلق القيمة لمقدمي الخدمات ومساعدة شركات الاتصالات على تسريع التحول الرقمي.

وحضر المنتدى كبار المسؤولين التنفيذيين في هواوي، منهم رئيس هواوي الشرق الأوسط ستيفن يي، ورئيس قسم الخدمات التقنية العالمية في هواوي بيل تانغ. وكذلك ناقش أكثر من 15 شركة اتصالات وشركاء من قطاع الاتصالات في الشرق الأوسط الخدمات الرقمية الجديدة وشاركوا خبراتهم في مجال التحول الرقمي للعمليات.

ومع ظهور الاقتصاد الرقمي، أصبحت شبكات الجيل الخامس والخدمات الرقمية الجديدة والتحول الرقمي للعمليات عوامل مهمة لنجاح شركات الاتصالات. إضافة إلى ذلك، هناك تحديات في تحقيق الدخل من الخدمات وإدارة تجربة المستخدم وعمليات التشغيل والصيانة.

وأعلن بيل تانغ، رئيس قسم الخدمات التقنية العالمية في هواوي، عن استراتيجيات برامج وخدمات هواوي. وقال: "تماشياً مع توجه شركات الاتصالات إلى تسريع جهود التحول الرقمي، توفر هواوي ثلاث رحلات تحول في العام 2022: الخدمات الرقمية المرتبطة والذكية، والتجربة الفائقة القائمة على البيانات، وعمليات التشغيل والصيانة التنبؤية الذكية".

وشاركت JazzCash وعمانتل وشركة الاتصالات السعودية (STC) استراتيجياتها وأفضل ممارساتها فيما يتعلق بالتحول الرقمي للعمليات.
وقال أحمد شهاب ناصر، رئيس قسم التقنيات في شركة JazzCash الباكستانية: "سنواصل التركيز على بناء نظام قوي لخدمات الدفع الرقمية، وستحفز منتجاتنا التطوير المستمر".

ومن جانبه، قال الدكتور علي الهاشمي، المدير العام للشبكات في عمانتل: "تعتبر مشاكل التسويق لشبكات الجيل الخامس التي تعتمد على تجربة العملاء وشبكات الحلقة المغلقة هي المشاكل الأكثر أهمية والتي يجب حلها لنجاح الجيل الخامس تجارياً".

وقال خالد عطية، مستشار برنامج CCEx التابع لشركة الاتصالات السعودية: "خطت شركة الاتصالات السعودية خطوات كبيرة في مجال تحويل تجربة المستهلك، حيث تتحول عمليات الشركة لتصبح ذكية وقائمة على البيانات على مستوى المؤسسة عبر جميع مراحل تجربة العملاء المؤسسيين".
كما قدّم الخبراء من شركاء قطاع الاتصالات مثل TM Forum وإرنست ويونغ و Roland Beger و Analysys Mason آراءهم حول اتجاهات الصناعة والتحول الرقمي.

وقال آرون بواسمان، نائب رئيس قسم الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء في TM Forum: "يجب أن يكون تعزيز تجربة العملاء وإظهار قيمتها التجارية على رأس أولويات شركات الاتصالات".

وأشار خوسيه لويس غارسيا ، رئيس حلول وقطاع التكنولوجيا في إرنست ويونغ (EY) منطقة أوروبا والشرق الاوسط والهند وافريقيا إلى أن إطلاق تقنية الجيل الخامس قد دفع شركات الاتصالات إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها الاستثمارية والتركيز أكثر على ترقية الشبكات ومنصات التكنولوجيا. وبالنظر إلى أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تتصدر ثورة الجيل الخامس ومن المتوقع أن تمثل 10٪ من إجمالي اشتراكات شبكات الهاتف المحمول بحلول عام 2025، فإن المشغلين مطالبون ببدء إصلاح أنظمة دعم عمليات التشغيل و أنظمة دعم الأعمال  OSS / BSS لتحقيق الدخل من تقنية الجيل الخامس بفعالية

وأضاف كوشال شاه، الشريك الإداري لمنطقة الشرق الأوسط في "رولاند بيرجر"، قائلاً: "فرضت جائحة كوفيد-19 تحديات غير مسبوقة أمام كافة الشركات على مستوى طلب العملاء وغيرها، ولكنها أسهمت في تسريع التقدم التكنولوجي، وتحسن الظروف التنظيمية ما أدى إلى زيادة  ملحوظة في عدد الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا."

وألقى جاكي تشو، نائب الرئيس للتسويق والحلول في هواوي، الكلمة الختامية في المنتدى وقال: "يعتبر التحول الرقمي للعمليات أساساً مهماً لنجاح الشركات. وفي الوقت نفسه، تتمثل المفاهيم الأساسية الشائعة للتحول الرقمي في المواءمة مع عملية التخطيط والبناء والصيانة والتحسين، واستخدام منصة أدوات لتعزيز إمكانات السوق والشبكة، وتطوير الأعمال الرقمية، وتحسين الإيرادات والكفاءة وتجربة المستخدم. وتأمل هواوي في أن تصبح شريكاً موثوقاً لشركات الاتصالات في التحول الرقمي للعمليات وأن تواصل المساهمة في النجاح التجاري لها".

نذكركم انه بات بإمكانكم متابعة صفحة موقع Business Echoes على إنستغرام من خلال الضغط هنا والتي سيكون محتواها مختلفاً عن المحتوى الذي ننشره على صفحة فايسبوك.

+A
-A
Business Echoes

مقالات مماثلة مقالات مماثلة

قمة هواوي تستعرض آفاق التحول الرقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
قمة هواوي تستعرض آفاق التحول الرقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
12:07 م | 2021-10-28

قمة هواوي تستعرض آفاق التحول الرقمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

رئيس هواوي الشرق الأوسط: ركيزتان لتحقيق التحول الرقمي
رئيس هواوي الشرق الأوسط: ركيزتان لتحقيق التحول الرقمي
05:09 ص | 2021-10-25

رئيس هواوي الشرق الأوسط: ركيزتان لتحقيق التحول الرقمي

هواوي تسلط الضوء على آفاق التحول الرقمي في دول المنطقة خلال جيتكس
هواوي تسلط الضوء على آفاق التحول الرقمي في دول المنطقة خلال جيتكس
04:33 ص | 2021-10-17

هواوي تسلط الضوء على آفاق التحول الرقمي في دول المنطقة خلال جيتكس

هواوي تستعرض آفاق التحول الرقمي ومستقبل الـ 5G في جيتكس 2021
هواوي تستعرض آفاق التحول الرقمي ومستقبل الـ 5G في جيتكس 2021
08:10 ص | 2021-10-05

هواوي تستعرض آفاق التحول الرقمي ومستقبل الـ 5G في جيتكس 2021

Business Echoes

الأكثر قراءة الأكثر قراءة

اليوم
الأسبوع
الشهر
سعر قارورة الغاز تغيّر وأصبح كالآتي
سعر قارورة الغاز تغيّر وأصبح كالآتي
03:18 ص | 2025-07-01

سعر قارورة الغاز تغيّر وأصبح كالآتي

ارتفاع جديد بأسعار المحروقات في لبنان
ارتفاع جديد بأسعار المحروقات في لبنان
02:32 ص | 2025-07-01

ارتفاع جديد بأسعار المحروقات في لبنان

 لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط
 لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط
منذ 21 ساعة

لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط

ارتفاع أسعار الذهب
ارتفاع أسعار الذهب
02:28 ص | 2025-07-01

ارتفاع أسعار الذهب

بيان صادر عن مصرف لبنان
بيان صادر عن مصرف لبنان
04:07 ص | 2025-06-27

بيان صادر عن مصرف لبنان

ارتفاع مستمر بأسعار المحروقات في لبنان.. اليكم الجدول الجديد
ارتفاع مستمر بأسعار المحروقات في لبنان.. اليكم الجدول الجديد
02:01 ص | 2025-06-27

ارتفاع مستمر بأسعار المحروقات في لبنان.. اليكم الجدول الجديد

إعلام من المالية بشأن رواتب جميع العاملين في القطاع العام
إعلام من المالية بشأن رواتب جميع العاملين في القطاع العام
08:00 ص | 2025-06-27

إعلام من المالية بشأن رواتب جميع العاملين في القطاع العام

سعر قارورة الغاز تغيّر وأصبح كالآتي
سعر قارورة الغاز تغيّر وأصبح كالآتي
03:18 ص | 2025-07-01

سعر قارورة الغاز تغيّر وأصبح كالآتي

ماذا تعني الملصقات الصغيرة على الفواكه والخضار؟
ماذا تعني الملصقات الصغيرة على الفواكه والخضار؟
04:30 ص | 2025-06-11

ماذا تعني الملصقات الصغيرة على الفواكه والخضار؟

6 مؤشرات تدل على ضرورة تغيير وظيفتك الحالية
6 مؤشرات تدل على ضرورة تغيير وظيفتك الحالية
05:00 ص | 2025-06-10

6 مؤشرات تدل على ضرورة تغيير وظيفتك الحالية

معلومات يجب أن يعرفها من يريد وظيفة مضيف طيران
معلومات يجب أن يعرفها من يريد وظيفة مضيف طيران
05:29 ص | 2025-06-24

معلومات يجب أن يعرفها من يريد وظيفة مضيف طيران

عبارات يجب ان لا يقولها المدراء عند إقالة الموظفين
عبارات يجب ان لا يقولها المدراء عند إقالة الموظفين
04:41 ص | 2025-06-10

عبارات يجب ان لا يقولها المدراء عند إقالة الموظفين

Business Echoes

اقرأ أيضا في أخبار التكنولوجيا اقرأ أيضا في أخبار التكنولوجيا

بفحص واحد.. مايو كلينك تطور أداة ذكاء صناعي تكشف عن 9 أنواع من الخرف
بفحص واحد.. مايو كلينك تطور أداة ذكاء صناعي تكشف عن 9 أنواع من الخرف
technologies
04:02 ص | 2025-07-01

بفحص واحد.. مايو كلينك تطور أداة ذكاء صناعي تكشف عن 9 أنواع من الخرف

هاتفك مراقب؟.. 5 علامات خطيرة تكشف التجسس عليك
هاتفك مراقب؟.. 5 علامات خطيرة تكشف التجسس عليك
technologies
11:47 ص | 2025-06-30

هاتفك مراقب؟.. 5 علامات خطيرة تكشف التجسس عليك

تغيير موقع التفاحة.. آبل تعيد تموضع شعارها على آيفون
تغيير موقع التفاحة.. آبل تعيد تموضع شعارها على آيفون
technologies
10:17 ص | 2025-06-30

تغيير موقع التفاحة.. آبل تعيد تموضع شعارها على آيفون

اكتبها صح.. واتساب يُحضّر لمستخدميه ميزة جديدة ​
اكتبها صح.. واتساب يُحضّر لمستخدميه ميزة جديدة ​
technologies
06:30 ص | 2025-06-25

اكتبها صح.. واتساب يُحضّر لمستخدميه ميزة جديدة ​

ads
Business Echoes

آخر الأخبار آخر الأخبار

أسعار النفط تتحول للارتفاع
منذ 19 ساعة

أسعار النفط تتحول للارتفاع

أسعار النفط تتحول للارتفاع
منذ 19 ساعة

أسعار النفط تتحول للارتفاع

 لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط
منذ 21 ساعة

لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط

 لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط
منذ 21 ساعة

لاسباب تشغيلية.. إعلام للمسافرين عبر طيران الشرق الأوسط

ارتفاع التضخم في منطقة اليورو
منذ 23 ساعة

ارتفاع التضخم في منطقة اليورو

ارتفاع التضخم في منطقة اليورو
منذ 23 ساعة

ارتفاع التضخم في منطقة اليورو

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على هذا ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك.
موافق