كشفت إدارة سلسلة فنادق Hilton انها ستستغني عن المفاتيح البلاستيكية للغرف، لتسمح للنزلاء فتح غرفهم بالهواتف الذكية، وذلك بحلول عام 2016 ضمن خطة شاملة للارتقاء بمستوى الخدمة.
وتهدف Hilton إلى توفير وقت النزلاء وتقليل الحاجة لقسم الاستقبال. إذ ان التعديلات المقترحة ستمكن النزيل، من حجز غرفته بنفسه ومعاينتها قبل الحجز عبر هاتفه الذكي، ليقارن بين الغرف المختلفة ويختار الأفضل بالنسبة له.
وتنوي الشركة الشهيرة استخدام هذه التقنية المرتقبة في أكثر من 4 آلاف من فنادقها حول العالم، سعيا منها للتفوق على منافسيها، حسبما ذكرت صحيفة "وول ستريت جورنال".
تجدر الإشارة الى ان Hilton استثمرت منذ عام 2007 أكثر من 550 مليون دولار لزيادة مستوى الرفاهية بفنادقها، حيث قدمت في بعض الدول، إمكانية تسجيل الوصول من خلال الهواتف الذكية.