من مدير فندق إلى حمّال

اطلقت إدارة فندق نوفوتيل أبوظبي البستان مبادرة تحت عنوان" احذو حذوك"، وهي عبارة عن آلية تبادل الادوار الوظيفية بين العاملين في الفندق. ونتيجة لهذه المبادرة، اصبح المدير حمالا والطباخ مديرا، اما مديرة المبيعات فاختارت أن تكون في خدمة الغرف. وقد ارتدى أعضاء الفريق التنفيذي سترات الطهاة وزي الحمالين من أجل اكتساب مزيد من الخبرة وفهم التحديات التي تواجه موظفي الخط الأمامي. واختار مدير الحسابات في الفندق أن يكون نادلا، اما المديرة التنفيذية لقسم الطعام والمشروبات فاختارت ان تكون مضيفة، في حين لعب مدير الموارد البشرية دور مدرب اللياقة البدنية. وبحسب جريدة البيان فقد كشف مدير الفندق دومينيك مرسييه عن الفوائد الكبيرة للتدريب عبر فريق، لافتا الى ان ذلك يعطي الجميع فرصة لتجربة المهام اليومية الصعبة التي يؤديها موظفون آخرون وهذا بدوره يتيح لكل موظف تبادل التجربة. كما أشار الى ان الفريق يسعى إلى إطلاق مبادرات تنعكس إيجابيا على إنتاجية الموظفين وبالتالي تقديم خدمة مميزة للضيوف والسياح.