رفضت ادارة شركة واتس آب تبريرات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية، التي قالت أن تفعيل خاصية الاتصال الصوتي في واتس آب، يعود للشركة المالكة للتطبيق.
ونقلت صحيفة "الحياة" عن ادارة التطبيق قولها ان توقف خدمات الإتصال في عدد من الدول العربية ومن بينها السعودية، سببه القوانين الداخلية، مشيرة الى انه اذا كان المستخدم في إحدى الدول العربية التي تمنع استخدام ميزة الاتصال الصوتي المجاني فلن يكون بإمكانه تنفيذ أو استلام مكالمات عبر الخدمة حتى لو وفرتها واتس آب.
يذكر أن خدمة المكالمات الصوتية المجانية لبرنامج "واتس آب" عادت بشكل مفاجئ مؤخراً للعمل في السعودية، ولكن سرعان ما تم إعادة حظرها مرة أخرى.