وأوضح متحدث باسم واتساب أن الشركة تقوم سنوياً بمراجعة الأجهزة الأقدم والتي لم تعد تلبي متطلبات الأمان أو الأداء، قائلاً: "بعض الأجهزة القديمة تفتقر إلى التحديثات اللازمة أو لا تدعم الميزات التي يحتاجها واتساب لتقديم تجربة استخدام آمنة وعصرية."، وفقاً لـ "ديلي ميل".