على الرغم من انه تطبيق التراسل الأول حول العالم، إلا ان تطبيق واتساب يواجه منذ أشهر مشكلة غير قادر على حلَها أو حتى فهمها.
وتتلخّص هذه المشكلة بإختفاء الدردشات القديمة من هواتف مستخدمي التطبيق على هواتف أندرويد من دون سبب.
وقد بدأت هذه المشكلة بالظهور للعلن وبشكل كبير في الربع الاخير من عام 2018، حيث انه ومع إعلان البعض لما يحدث معهم على واتساب من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بدأت المشكلة بالظهور للعلن بشكل أكبر، حيث لاحظ المزيد من المستخدمين ان دردشاتهم القديمة تختفي من التطبيق من دون أي تدخل منهم ومن دون أي مبرر من قبل واتساب.
وهذا الأمر دفع بالكثير من الاشخاص الى مراسلة إدارة التطبيق التي رأت أولاً ان السبب في ذلك قد يكون بعض التطبيقات على أندرويد التي تقوم بتنظيف الهاتف من ملفات لا يحتاجها المستخدم، إلا ان هذه الحجة إنتهى أمرها مع تأكيد عدد كبير من المستخدمين ان هواتفهم خالية من هذ التطبيقات، وهو ما أجبر إدارة واتساب على إلتزام الصمت وعدم التعليق على الموضوع.
ومع بداية عام 2019 إزدادت المشكلة إنتشاراً، إذ لاحظ عدد من مستخدمي التطبيق على أندرويد ان دردشاتهم القديمة والتي يتجاوز عمرها العام ونصف بدأت تختفي من دون سبب وكل ذلك في ظل صمت وعدم ردَ إدارة واتساب على شكوى المستخدمين.
ولا يمكن لأحد حالياً تحليل ما يحدث فعلاً وذلك كون إدارة واتساب عجزت عن فهم من هي الجهة المسؤولة عن حذف الدردشات القديمة عن تطبيقها على هواتف أندرويد.
تجدر الاشارة الى ان واتساب أطلق تحديثاً جديداً على هواتف آيفون يحمل الرقم 2.19.11 وهي الميزات نفسها التي أتى بها التحديث الذي يحمل الرقم 2.19.10 والذي يمكنكم الإطلاع على تفاصيله من خلال الخبر التالي: أول 3 تغييرات لواتساب في 2019