رغم وصف بعض الخبراء آيفون X بأنه الهاتف الأكثر تقدماً حتى الآن، إلا أن مستخدميه اشتكوا من بعض العيوب المزعجة.
وقد ادعى بعض المستخدمين أنهم لا يستطيعون الرد على المكالمات الواردة على الهاتف، وعبروا عن غضبهم عبر منتديات آبل على الانترنت، وقالوا انه عند اتصال شخص ما بهم، فإن آيفون X يرن ولكن لا شيء يظهر على الشاشة ما يجعل عملية الرد على المكالمة من الامور المستحيلة.
وبحسب العديد من المستخدمين الذي يعانون من هذ المشكلة، فإنه وعند إعادة تفعيلهم للهاتف فإنه يعمل بشكل جيد لبضعة أيام ومن ثم تعاود المشكلة الظهور مرة أخرى.
وقد طلب بعضهم من شركة آبل التأكد من سبب حدوث هذه المشكلة لمعرفة كيفية حلها.
ولم ترد شركة آبل حتى الآن على مشكلة عدم القدرة على الرد على المكالمات بهواتف آيفون X، ولكن من المتوقع أن تنشر بياناً رسمياً خلال الأيام المقبلة، خاصة إزدياد مع الشكاوى.
من جهة اخرى أعلن المحلل مينغ تشي كيو، أن شركة آبل ربما توقف إنتاج آيفون إكس خلال صيف العام الجاري نتيجة المبيعات المخيبة للآمال للهاتف الذي يباع بسعر يفوق الـ 1000 دولار.