تعرض عدد متزايد من مستخدمي هواتف بيكسل وبيكسل إكس إل الذي تصنعه شركة غوغل لمشاكل تتعلق بتجمد الجهاز وعدم استجابته دون أي سبب واضح لهذا الأمر، حيث تتكرر هذه المشكلة لفترات زمنية تصل إلى دقيقة كاملة أحياناً.
ويوثر هذا الأمر على جهود غوغل الرامية إلى تسويق هواتفها الجديدة على أنها هواتف من الفئة الرائدة في السوق، إلا أن المشاكل البرمجية التي تظهر قد خلقت حالة من الخوف لدى المستخدمين.
وبحسب البوابة العربية للأخبار التقنية، فقد ظهرت على منتديات غوغل مناقشات مطولة بين المستخدمين توثق سلسلة من حالات تجمد الجهاز وعدم استجابته بصورة غير مبررة ومبهمة، حيث أن تجمد واجهة الهاتف بشكل تام يعتبر القاسم المشترك بين المستخدمين.
وقد أخذ فريق الدعم لدى غوغل علماً بهذه المشكلة، وقام بالإجابة على بعض الطلبات المرسلة.
وتشير الردود الأولية إلى أن تطبيق الطرف الثالث Family Locator، الذي يعمل على تحديد موقع العائلة عن طريق خدمة تحديد الموقع العالمي، كان مصدر المشكلة، حيث سمحت عملية إزالته بتخفيف تلك المشكلة لدى بعض المستخدمين.
ولكن العديد من المستخدمين الاخرين لازالوا يعانون من تلك المشكلة وهم لا يملكون تطبيق Family Locator ضمن هواتفهم، ما يؤكد وجود مشكلة في برمجيات الهاتف.
سكاي نيوز