تُظهر الدراسات العالمية حول الصحة المهنية أن الإرهاق الوظيفي (Burnout) بات أحد أخطر التحديات في سوق العمل الحديث، مدفوعاً بزيادة ساعات العمل، وطبيعة المهام عالية الضغط، والتطور التكنولوجي الذي جعل الموظف متصلاً دائماً بمهامه.
وبحسب مسح "Gallup Workplace 2024"، فإن 44% من الموظفين حول العالم يعانون في شكل من أشكال الإرهاق المتكرر.
وفي ما يلي أكثر 5 وظائف إرهاقاً وفق المؤشرات المعتمدة: ضغط الوقت، المخاطر، ساعات العمل، المسؤولية، والحمل العاطفي.
- الرعاية الصحية – الأطباء والممرضون
تُعدّ الرعاية الصحية من أعلى المهن إرهاقاً، ليس فقط بسبب ساعات العمل الطويلة، بل أيضاً بسبب تعاملها المتواصل مع حالات حرجة ومواقف عاطفية ثقيلة.
أسباب الإرهاق:
مناوبات طويلة قد تتجاوز 12 ساعة
ضغط اتخاذ قرارات مصيرية
ارتفاع مسؤولية سلامة المرضى
نقص الكادر في العديد من الأنظمة الصحية
مؤشر الإرهاق:
تقدّر جمعية الطب الأميركية أن معدّل الإرهاق بين الأطباء يتجاوز 53%.
- العاملون في مجال الطيران – الطيارون والمضيفون
تفرض صناعة الطيران ضغطاً جسدياً ونفسياً كبيراً، بسبب تغيّر المناطق الزمنية المستمر، ومتطلبات السلامة الصارمة.
أسباب الإرهاق:
تغيّر النوم بسبب اختلاف التوقيت
ضغط الالتزام بمعايير السلامة
الحاجة للتعامل مع المواقف الطارئة
مؤشر الإرهاق:
تقارير FAA تُظهر أن أكثر من 60% من الطيارين يعانون من أعراض الإرهاق في فترات معينة من العام.
- العاملون في التكنولوجيا – مهندسو البرمجيات وفرق الذكاء الاصطناعي
الضغط التنافسي داخل القطاع التقني، إلى جانب وتيرة الابتكار السريعة، جعلت الإرهاق جزءاً أساسياً من يوميات هذه المهن.
أسباب الإرهاق:
مواعيد تسليم ضاغطة
عمل ذهني عالي الكثافة
الحاجة للتعلّم المستمر لتجنب التراجع
بيئة "العمل المستمر" بفضل العمل عن بُعد
مؤشر الإرهاق:
دراسة McKinsey تشير إلى أن 48% من العاملين التقنيين يعانون من مستويات إرهاق مرتفعة.
- التدريس – خصوصاً المرحلة الابتدائية
تعدّ مهنة التعليم من أكثر المهن استنزافاً عاطفياً، بسبب التعامل اليومي مع الطلاب وضغط التحضير والتقييم.
أسباب الإرهاق:
مسؤوليات مضاعفة داخل الصف وخارجه
نقص الموارد المدرسية
التعامل مع سلوكيات متنوعة
التقييم المستمر من الإدارات وأهالي الطلاب
مؤشر الإرهاق:
منظمة OECD تؤكد أن أكثر من نصف المعلمين يصفون مستوى الضغط بأنه مرتفع جداً.
- العاملون في الطوارئ – رجال الإطفاء والمسعفون
هذه الوظائف تتطلب جهوزية دائمة، إضافة إلى التعامل مع حالات صادمة تشكل عبئاً نفسياً كبيراً.
أسباب الإرهاق:
مواجهة مواقف خطرة بشكل متكر
ضغط اتخاذ قرارات في ثوانٍ
التعرض لصدمات نفسية (Trauma Exposure)
نوبات ليلية طويلة
مؤشر الإرهاق:
تشير بيانات NIOSH إلى أن معدلات الإرهاق والاحتراق النفسي في هذه المهن من بين الأعلى عالمياً.