بات المستهلكون في لبنان يقبلون بشكل متزايد على التسوق عبر الانترنت حيث يشهد قطاع التسوق الألكتروني نمواً واعداً.
وبحسب دراسة لشركة ماستركارد فان أكثر من 20 في المئة ممن شملتهم الدراسة قاموا بعملية شراء واحدة على الأقل خلال فترة 3 أشهر التي سبقت الدراسة و أكثر من 25 في المئة قاموا بمعاملة شراء إلكترونية واحدة على الأقل خلال 2013.
أما اكثر انواع العمليات التي قاموا بها فقد ذهبت لشراء تذاكر الطيران، والملابس، وحجز الفنادق، ثم للإنفاق على تذاكر السينما والألعاب الإلكترونية.
و قال آرون أوليفر، رئيس قسم حلول الدفع الناشئة لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في ماستركارد، أنه يمكن للتجارة الإلكترونية أن تلعب دوراً حيوياً في تنمية الاقتصاد اللبناني، في ظل الاقبال المتزايد من قبل الشركات، للاعتماد على منصات التسوق الإلكتروني بغرض تنمية أعمالهم. وعلى الرغم من أن أكثرية المستطلعين يفضلون التسوق بواسطة الحاسوب أو الجهاز اللوحي، فان المشاركين في الاستطلاع أقروا بأن توافر عدد متزايد من تطبيقات الهواتف الذكية والإمكانية التي تتيحها للتسوق من أي مكان، سيشجعان أكثر على التسوق بواسطة الهاتف.
ووفقاً للدراسة، فإن أكثر من ربع المستهلكين المستجوبين قاموا بمعاملة شراء إلكترونية واحدة على الأقل خلال 2013، وهو ما شكل زيادة كبيرة عن نسبة 4 في المئة التي سجلت في عام 2012. وأشار نحو ربع المستجوبين إلى أنّ Amazon هو أكثر المواقع زيارة من قبل المستهلكين في لبنان للتسوق عبر الانترنت، يليه موقعا eBay و goSawa بحوالي 20 في المئة لكليهما.