تحت رعاية سعادة عوض الكتبي الوكيل المساعد في وزارة الصحة ووقاية المجتمع لقطاع الخدمات المساندة، كرمت الوزارة عددا ًمن موظفي خدمة المتعاملين ومركز الاتصال تقديراً لجهودهم في تعزيز قنوات الاتصال والتواصل مع المتعاملين، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين والمجتمع بكافة شرائحه وأسلوبهم المتميز في العمل ما ساعد على تأصيل روح الفريق الواحد في الأداء.
وأشار سعادته إلى أهداف الوزارة الاستراتيجية حول ترسيخ ثقافة الابتكار في بيئة العمل المؤسسي، وضمان تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية لرفع المؤشر الاستراتيجي لنسبة رضا المتعاملين ومؤشر نسبة التحول الإلكتروني الذكي للخدمات الحكومية الاتحادية ومبادرة تطبيق معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة على مراكز خدمات المتعاملين بالوزارة. ولفت إلى أن التكريم يهدف إلى تعزيز ثقافة التميز وإبراز الكفاءات الوظيفية وتحفيزها بما يسهم بالارتقاء بمستوي الأداء والتميز في العمل وتطبيق المعايير العالمية للتميز وتعزيز ثقافة الابتكار.
وأشارت فاطمة الوالي مدير إدارة مراكز خدمة العملاء في الوزارة إلى أن الموارد البشرية على سلم أولوياتنا، حيث تُعتبر هذه الفعالية إحدى المبادرات والأنشطة التي أطلقتها الإدارة بهدف إسعاد موظفي خدمة المتعاملين وتوفير بيئة عمل مشجعة ومُحفزة، سعياً لتحفيز الموظفين على العطاء وتقديم الأفضل في خدمة المتعاملين حيث أن سعادة الموظف سوف تزيد من إرتباطه وولائه وتزيد من محبته لعمله، وتخلق لديه طاقة إيجابية سوف تنعكس على مخرجات عمله وعلى المتعاملين وسعادتهم. كما لفتت إلى إطلاق برنامج شهري متكامل لإسعاد موظفي خدمة المتعاملين يتضمن عدة فئات بالإضافة إلى تكريم سنوي على مستوى مراكز خدمة المتعاملين.
وقد تم تنظيم الفعالية بحديقة مبنى وزارة الصحة ووقاية المجتمع وذلك لإعطاء مزيد من البهجة بعيداً عن الأجواء المغلقة، حيث تم تكريم الموظفة هناء الشحي عن فئة الموظف المتميز لعام 2015 ، أما عن فئة موظف الشهر المتميز تم تكريم الموظفة رفيعة المهيري لشهري سبتمبر أيلول وأكتوبر تشرين الأول، فيما تم تكريم هدى البلوشي عن شهر نوفمبر تشرين الثاني، وتم تكريم شيخة المشرخ عن شهر ديسمبر كانون الأول، وعائشة خصيف عن شهر يناير كانون الثاني 2016. أما عن فئة نقل وتشارك المعرفة فقد تم تكريم عفراء النعيمي، وفوزية الصفار، وهناء الشحي. كما تم تكريم مؤسسة الإمارات للإتصالات عن فئة الشركاء ودورهم في إدارة مركز إتصال وزارة الصحة ووقاية المجتمع.