اعلنت شركة SAP أن قطاع التأمين في منطقة الشرق الأوسط بدأ يتوجه بشكل سريع إلى تبني أحدث التقنيات الرقمية، في سبيل تعزيز إمكانية وصوله إلى فئة جديدة من عملائه، والمتمثلة بجيل الشباب الصاعد. وكشفت دراسة استطلاعية أعدتها الشركة، وشارك فيها 200 من التنفيذيين العاملين في شركات التأمين، أن المؤسسات العاملة في قطاع التأمين، تسعى لتعزيز السرعة والمرونة في أداء أعمالها، بهدف تطوير منتجات مبتكرة وتحسين تجربة العملاء. هذا ومن المتوقع أن ينمو حجم سوق التأمين في المنطقة إلى حوالي 37.5 مليار دولار أميركي بحلول العام 2017، بعد أن بلغت قيمته 16.3 مليار دولار في العام 2012 وفقاً لتقرير شركة "ألبين كابيتال". ويبلغ تعداد جيل الشباب في منطقة الشرق الأوسط حوالي 90 مليون نسمة، ويشكلون بذلك 40 في المئة من التعداد السكاني العام للمنطقة. وقد ذكر 55 في المئة من المستطلعة آراؤهم أن الاولوية القصوى لأبناء تلك المرحلة، عند طلب منتجات التأمين تتمثل بالراحة ، بينما تشكل انخفاض التكاليف عند 22 في المئة، والعلاقات مع وكيل التأمين عند 16 في المئة منهم ، واعتبر 8 في المئة انها تمييز العلامة التجارية المسجلة. من جهة اخرى، أشار 34 في المئة من المستطلعين الى أن ارتفاع توقعات المستهلكين هي الدافع الأساسي لدى شركاتهم من أجل تطوير منتجات جديدة، تليها المطالب التنظيمية المتغيرة بواقع 22 في المئة، لتأتي بعدها إتاحة التقنيات الجديدة بنسبة 20 في المئة.