رفضت شركة فيزا اتهامات مزعومة من قبل منصة "كوين بيس" بأنها المسؤولة عن الرسوم الخاطئة التي تؤثر على مستخدمي منصة العملات الإلكترونية.
وتقدم عدد من مستخدمي منصة "كوين بيس" بعدة شكاوى خلال اليومين الماضيين بشأن رسوم غير متوقعة تم سحبها من حساباتهم البنكية.
وذكر تقرير نشرته صحيفة "الفايننشال تايمز"، اليوم الجمعة، نقلاً عن المتحدث باسم فيزا إن الشركة لم تقم بفرض أية تغييرات في الأنظمة من شأنها أن تؤدي إلى تكرار المعاملات وسحب رسوم غير متوقعة.
وعبرت فيزا عن استعدادها للعمل مع البنوك الوسيطة من أجل ضمان توفير الحماية لحاملي البطاقات من المعاملات غير المسموح بها.
وكانت منصة "كوين بيس" قد أعلنت أن رسوم الائتمان والخصم الخاطئة تمت من قبل بطاقات شركة فيزا بين عشية وضحاها كما وعدت عملائها برد المبالغ كاملة إلى العملاء المتضررين من قضية الرسوم الخاطئة.