-A
+A

عقلية المسافر تغيّرت.. لا للأوراق نعم للتطبيقات

Business Echoes website logo
عقلية المسافر تغيّرت.. لا للأوراق نعم للتطبيقات
أظهرت نتائج دراسة جديدة أجرتها Cisco AppDynamics في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، اعتماد المسافرين بشكل متزايد على التطبيقات والخدمات الرقمية الذكية للتخطيط لرحلات سفرهم وحجزها وتنظيمها.
وشملت الدراسة 4000 شخص من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، وقد أظهرت أن معظم الذين شملهم الاستطلاع أصبحوا يفضّلون الآن التجربة الرقمية عبر استخدام التطبيقات لمعظم احتياجات سفرهم. 

تطبيقات لكافة الاحتياجات

سيستخدم المستهلكون وفقاً لنتائج البحث متوسط 25 خدمة وتطبيق رقمي مختلف لمساعدتهم في التخطيط والحجز والسفر لقضاء عطلتهم التالية. 

وأشار 55% من المشاركين بالدراسة انهم لا يعتزمون حمل أي تذاكر ورقية معهم في عطلتهم المقبلة، وبدلاً من ذلك سيعتمدون كلياً على تطبيقات شركات الطيران والسفر والمحفظة الرقمية والبريد الإلكتروني طوال مدة رحلتهم. وقال 80% من المشاركين بالدراسة بأنهم سيستخدمون التطبيقات لإثبات حالة التطعيم ضد فيروس كوفيد-19. 

وكنتيجة لذلك يعد تأثير التطبيقات ذات الأداء الضعيف عقبة كبيرة بالنسبة للمسافرين، حيث أشار 70% منهم أنّ إجازتهم ستتعطل إذا توقف تطبيق حجز الطيران أو القطار أو الفندق عن العمل. وقال 41% من المشاركين بالدراسة أن من المحتمل أن يفسد ذلك الرحلة بأكملها. وعند مواجهتهم للمشكلات مع أحد التطبيقات أثناء تخطيطهم للسفر، قال 37% أنهم سينتقلون فوراً إلى تطبيق بديل. بينما قال 6% فقط ممن شملتهم الدراسة أنهم سيتواصلون مع الشركة التي توفر تلك الخدمة الرقمية ذات الأداء السيء.

وبناءً على ما كشفته نتائج هذه الدراسة بوضوح، يتعيّن على مزودي التطبيقات والحلول الرقمية العمل لضمان التجارب الرقمية السلسة أثناء سفر العملاء لقضاء عطلاتهم. 

وسيتم تجاهل التطبيقات ذات الأداء الضعيف بسرعة للحصول على بدائل أفضل، ولهذا السبب يجب على المطورين إدارة وتحسين أداء تقنية المعلومات بشكل فعال في مختلف أنظمة التكنولوجيا الأكثر تعقيداً وتجزئة. ويتطلب ذلك الوصول إلى منصة واحدة وموحدة لمتابعة أداء تقنية المعلومات ويجب أن تكون متوفرة في منظومة تقنية المعلومات بأكملها.

وسيتمكن المطورون من خلال ربط بيانات أداء تقنية المعلومات بمقاييس العمل في الوقت الفعلي من تحديد المشاكل وحلها بسرعة دون الإخلال بتجربة المستخدم النهائي. ويطلب المستهلكون اليوم تجارب رقمية سلسة في جميع الأوقات بغض النظر عن المنصة المستخدمة. وستستقطب الشركات التي تضمن توفير التطبيقات ذات الأداء الممتاز قاعدة عملاء مخلصين وستحقق زيادة في إيراداتها وأرباحها النهائية.
+A
-A
Business Echoes

مقالات مماثلة مقالات مماثلة

كلفة تحويل الأموال الى لبنان تغيّرت واصبحت كالتالي
كلفة تحويل الأموال الى لبنان تغيّرت واصبحت كالتالي
03:18 ص | 2022-11-18

كلفة تحويل الأموال الى لبنان تغيّرت واصبحت كالتالي

اعلام الى جميع المسافرين اللبنانيين الى المملكة العربية السعودية
اعلام الى جميع المسافرين اللبنانيين الى المملكة العربية السعودية
06:35 ص | 2022-10-27

اعلام الى جميع المسافرين اللبنانيين الى المملكة العربية السعودية

كلفة تحويل الأموال الى لبنان تغيّرت واصبحت كالتالي
كلفة تحويل الأموال الى لبنان تغيّرت واصبحت كالتالي
04:25 ص | 2022-08-31

كلفة تحويل الأموال الى لبنان تغيّرت واصبحت كالتالي

عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر
عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر
09:42 ص | 2022-07-29

عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر

Business Echoes

الأكثر قراءة الأكثر قراءة

اليوم
الأسبوع
الشهر
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول
05:21 ص | 2022-12-03

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول

بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان
بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان
05:32 ص | 2022-12-03

بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان

 شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي
 شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي
منذ 21 ساعة

شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي

السعر العادل لتعرفة المولدات في تشرين الثاني
السعر العادل لتعرفة المولدات في تشرين الثاني
04:48 ص | 2022-11-29

السعر العادل لتعرفة المولدات في تشرين الثاني

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 30 تشرين الثاني
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 30 تشرين الثاني
02:37 ص | 2022-11-30

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 30 تشرين الثاني

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 28 تشرين الثاني
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 28 تشرين الثاني
02:46 ص | 2022-11-28

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 28 تشرين الثاني

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 تشرين الثاني
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 تشرين الثاني
02:22 ص | 2022-11-29

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 29 تشرين الثاني

السعر العادل لتعرفة المولدات في تشرين الثاني
السعر العادل لتعرفة المولدات في تشرين الثاني
04:48 ص | 2022-11-29

السعر العادل لتعرفة المولدات في تشرين الثاني

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 30 تشرين الثاني
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 30 تشرين الثاني
02:37 ص | 2022-11-30

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 30 تشرين الثاني

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 24 تشرين الثاني
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 24 تشرين الثاني
01:47 ص | 2022-11-24

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 24 تشرين الثاني

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 28 تشرين الثاني
سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 28 تشرين الثاني
02:46 ص | 2022-11-28

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 28 تشرين الثاني

Business Echoes

اقرأ أيضا في أخبار السياحة والسفر اقرأ أيضا في أخبار السياحة والسفر

3 شركات طيران غريبة من نوعها
3 شركات طيران غريبة من نوعها
Travel and Tourism
06:07 ص | 2022-11-30

3 شركات طيران غريبة من نوعها

الاسعار الجديدة للباسبور اللبناني اعتباراً من اليوم
الاسعار الجديدة للباسبور اللبناني اعتباراً من اليوم
Travel and Tourism
04:29 ص | 2022-11-16

الاسعار الجديدة للباسبور اللبناني اعتباراً من اليوم

اعلام الى جميع المسافرين اللبنانيين الى المملكة العربية السعودية
اعلام الى جميع المسافرين اللبنانيين الى المملكة العربية السعودية
Travel and Tourism
06:35 ص | 2022-10-27

اعلام الى جميع المسافرين اللبنانيين الى المملكة العربية السعودية

أفضل شركات الطيران على مستوى العالم
أفضل شركات الطيران على مستوى العالم
Travel and Tourism
02:24 ص | 2022-09-26

أفضل شركات الطيران على مستوى العالم

Business Echoes

آخر الأخبار آخر الأخبار

 شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي
منذ 21 ساعة

شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي

 شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي
منذ 21 ساعة

شقير يشدد خلال جولته في جبيل على أهمية التكافل الإجتماعي

بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان
05:32 ص | 2022-12-03

بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان

بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان
05:32 ص | 2022-12-03

بيان صادر عن نقابة المستشفيات في لبنان

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول
05:21 ص | 2022-12-03

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول
05:21 ص | 2022-12-03

سعر صرف الدولار في السوق السوداء في 3 كانون الأول

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على هذا ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك.
موافق