-A
+A

عقلية المسافر تغيّرت.. لا للأوراق نعم للتطبيقات

Business Echoes website logo
عقلية المسافر تغيّرت.. لا للأوراق نعم للتطبيقات
أظهرت نتائج دراسة جديدة أجرتها Cisco AppDynamics في جميع أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، اعتماد المسافرين بشكل متزايد على التطبيقات والخدمات الرقمية الذكية للتخطيط لرحلات سفرهم وحجزها وتنظيمها.
وشملت الدراسة 4000 شخص من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، وقد أظهرت أن معظم الذين شملهم الاستطلاع أصبحوا يفضّلون الآن التجربة الرقمية عبر استخدام التطبيقات لمعظم احتياجات سفرهم. 

تطبيقات لكافة الاحتياجات

سيستخدم المستهلكون وفقاً لنتائج البحث متوسط 25 خدمة وتطبيق رقمي مختلف لمساعدتهم في التخطيط والحجز والسفر لقضاء عطلتهم التالية. 

وأشار 55% من المشاركين بالدراسة انهم لا يعتزمون حمل أي تذاكر ورقية معهم في عطلتهم المقبلة، وبدلاً من ذلك سيعتمدون كلياً على تطبيقات شركات الطيران والسفر والمحفظة الرقمية والبريد الإلكتروني طوال مدة رحلتهم. وقال 80% من المشاركين بالدراسة بأنهم سيستخدمون التطبيقات لإثبات حالة التطعيم ضد فيروس كوفيد-19. 

وكنتيجة لذلك يعد تأثير التطبيقات ذات الأداء الضعيف عقبة كبيرة بالنسبة للمسافرين، حيث أشار 70% منهم أنّ إجازتهم ستتعطل إذا توقف تطبيق حجز الطيران أو القطار أو الفندق عن العمل. وقال 41% من المشاركين بالدراسة أن من المحتمل أن يفسد ذلك الرحلة بأكملها. وعند مواجهتهم للمشكلات مع أحد التطبيقات أثناء تخطيطهم للسفر، قال 37% أنهم سينتقلون فوراً إلى تطبيق بديل. بينما قال 6% فقط ممن شملتهم الدراسة أنهم سيتواصلون مع الشركة التي توفر تلك الخدمة الرقمية ذات الأداء السيء.

وبناءً على ما كشفته نتائج هذه الدراسة بوضوح، يتعيّن على مزودي التطبيقات والحلول الرقمية العمل لضمان التجارب الرقمية السلسة أثناء سفر العملاء لقضاء عطلاتهم. 

وسيتم تجاهل التطبيقات ذات الأداء الضعيف بسرعة للحصول على بدائل أفضل، ولهذا السبب يجب على المطورين إدارة وتحسين أداء تقنية المعلومات بشكل فعال في مختلف أنظمة التكنولوجيا الأكثر تعقيداً وتجزئة. ويتطلب ذلك الوصول إلى منصة واحدة وموحدة لمتابعة أداء تقنية المعلومات ويجب أن تكون متوفرة في منظومة تقنية المعلومات بأكملها.

وسيتمكن المطورون من خلال ربط بيانات أداء تقنية المعلومات بمقاييس العمل في الوقت الفعلي من تحديد المشاكل وحلها بسرعة دون الإخلال بتجربة المستخدم النهائي. ويطلب المستهلكون اليوم تجارب رقمية سلسة في جميع الأوقات بغض النظر عن المنصة المستخدمة. وستستقطب الشركات التي تضمن توفير التطبيقات ذات الأداء الممتاز قاعدة عملاء مخلصين وستحقق زيادة في إيراداتها وأرباحها النهائية.
+A
-A
Business Echoes

مقالات مماثلة مقالات مماثلة

عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر
عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر
09:42 ص | 2022-07-29

عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر

عاملان أجنبيان وراء السرقة من حقائب المسافرين ​
عاملان أجنبيان وراء السرقة من حقائب المسافرين ​
03:22 ص | 2022-05-30

عاملان أجنبيان وراء السرقة من حقائب المسافرين ​

3 عوامل ساهمت بمضاعفة عدد المسافرين الى لبنان
3 عوامل ساهمت بمضاعفة عدد المسافرين الى لبنان
01:59 ص | 2022-05-12

3 عوامل ساهمت بمضاعفة عدد المسافرين الى لبنان

أسعار البنزين والمازوت والغاز تغيّرت واصبحت كالتالي
أسعار البنزين والمازوت والغاز تغيّرت واصبحت كالتالي
01:09 ص | 2022-05-06

أسعار البنزين والمازوت والغاز تغيّرت واصبحت كالتالي

Business Echoes

الأكثر قراءة الأكثر قراءة

اليوم
الأسبوع
الشهر
سعر دولار Sayrafa في 8 آب
سعر دولار Sayrafa في 8 آب
منذ 23 ساعة

سعر دولار Sayrafa في 8 آب

أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان
أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان
08:09 ص | 2022-08-08

أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان

أسعار الذهب تستقر مع هدوء المخاوف بشأن الركود
أسعار الذهب تستقر مع هدوء المخاوف بشأن الركود
04:41 ص | 2022-08-08

أسعار الذهب تستقر مع هدوء المخاوف بشأن الركود

5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني
5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني
05:42 ص | 2022-08-08

5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني

4 جامعات لبنانية ضمن الأفضل في آسيا
4 جامعات لبنانية ضمن الأفضل في آسيا
08:08 ص | 2022-08-05

4 جامعات لبنانية ضمن الأفضل في آسيا

سعر قارورة الغاز بدءاً من 8 آب
سعر قارورة الغاز بدءاً من 8 آب
02:22 ص | 2022-08-08

سعر قارورة الغاز بدءاً من 8 آب

تعميم لمصرف لبنان بشأن الدفع المسبق لبعض القروض
تعميم لمصرف لبنان بشأن الدفع المسبق لبعض القروض
09:27 ص | 2022-08-05

تعميم لمصرف لبنان بشأن الدفع المسبق لبعض القروض

متى تعود مصارف لبنان الى العمل؟
متى تعود مصارف لبنان الى العمل؟
14:12 م | 2022-08-07

متى تعود مصارف لبنان الى العمل؟

4 جامعات لبنانية ضمن الأفضل في آسيا
4 جامعات لبنانية ضمن الأفضل في آسيا
08:08 ص | 2022-08-05

4 جامعات لبنانية ضمن الأفضل في آسيا

سعر قارورة الغاز بدءاً من 8 آب
سعر قارورة الغاز بدءاً من 8 آب
02:22 ص | 2022-08-08

سعر قارورة الغاز بدءاً من 8 آب

سعر قارورة الغاز بدءاً من 19 تموز
سعر قارورة الغاز بدءاً من 19 تموز
03:00 ص | 2022-07-19

سعر قارورة الغاز بدءاً من 19 تموز

الوظائف المتوقع أن يزداد الطلب عليها في لبنان
الوظائف المتوقع أن يزداد الطلب عليها في لبنان
04:20 ص | 2022-07-13

الوظائف المتوقع أن يزداد الطلب عليها في لبنان

Business Echoes

اقرأ أيضا في أخبار السياحة والسفر اقرأ أيضا في أخبار السياحة والسفر

80 ألف سائح عالقون في هاواي الصينية
80 ألف سائح عالقون في هاواي الصينية
Travel and Tourism
05:11 ص | 2022-08-08

80 ألف سائح عالقون في هاواي الصينية

السياحة العالمي تتعافى بنسبة 46%
السياحة العالمي تتعافى بنسبة 46%
Travel and Tourism
01:56 ص | 2022-08-01

السياحة العالمي تتعافى بنسبة 46%

عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر
عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر
Travel and Tourism
09:42 ص | 2022-07-29

عدد المسافرين عبر مطار دبي خلال 6 أشهر

عدد الرحلات الجوية التي استخدمت المطار خلال اول 6 اشهر من 2022
عدد الرحلات الجوية التي استخدمت المطار خلال اول 6 اشهر من 2022
Travel and Tourism
05:32 ص | 2022-07-08

عدد الرحلات الجوية التي استخدمت المطار خلال اول 6 اشهر من 2022

Business Echoes

آخر الأخبار آخر الأخبار

سعر دولار Sayrafa في 8 آب
منذ 23 ساعة

سعر دولار Sayrafa في 8 آب

سعر دولار Sayrafa في 8 آب
منذ 23 ساعة

سعر دولار Sayrafa في 8 آب

أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان
08:09 ص | 2022-08-08

أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان

أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان
08:09 ص | 2022-08-08

أسرع 20 دولة انخفاضاً في أعداد السكان

5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني
05:42 ص | 2022-08-08

5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني

5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني
05:42 ص | 2022-08-08

5 مفاهيم خاطئة عن الأمن الإلكتروني

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على هذا ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك.
موافق