لمن يريد الإحتراف في مجال إدارة الأعمال

نشر موقع بيزنس انسايدر، تقريرا يتضمن أبرز القواعد التي تمكِّن الموظف من التعامل بحرفية بين زملائه ومديريه، وهي كالآتي:

• ذكر الاسم كاملًا
  في مجال إدارة الأعمال، من الضروري ذكر الاسم كاملا، والاستماع للآخرين أثناء ذكر أسمائهم.
   
• ارتداء الزي المناسب
  تعد الملابس إحدى وسائل التواصل الشفهي بين أعضاء المؤسسة، لأنها تؤثر على سمعة الشخص وصورته في أعين زملائه ومديريه. ومن الضروري معرفة الزي الرسمي المطلوب ارتداؤه في المناسبات والاجتماعات الخاصة بالمؤسسة.
   
• عدم تكرار كلمة شكراً
  تكرار استخدام كلمة شكراً يضعف من قيمتها، ومن الأفضل استخدامها مرة أو مرتين خلال التعامل داخل المؤسسة.
   
• إرسال بريد لشكر العاملين
  من الضروري إرسال بريد للعاملين خلال 24 ساعة من نجاح المشروع لشكرهم على ما حققوه.
   
• إبعاد الهاتف
  يجب عدم استعمال الهاتف خلال الاجتماعات، لأن ذلك يعد قلة احترام للشركة والحضور. كما يجب عدم وضع الهاتف في أي مكان مرئي لأنه رسالة غير مباشرة للحضور بانعدام التركيز لما يجري داخل قاعة الاجتماع.
   
• استخدام بريد إلكتروني رسمي
  في حال العمل في شركة، لا بد من استخدام البريد الإلكتروني الخاص بها في جميع المعاملات الرسمية. وفي حال استخدام بريد شخصي، يجب أن يحمل عنوان البريد الإلكتروني الاسم الحقيقي للموظف دون استخدام أسماء مستعارة.
   
• استخدام التحية الرسمية في البريد الإلكتروني.
  يجب عدم استخدام التحية اليومية الشخصية في البريد الإلكتروني، بل يجب استخدام التحية الرسمية.
   
• الاعتراف بعدم تذكر الأسماء
  حينما ينسى شخص اسم زميله في الشركة، يجب أن يعترف بذلك ويسأله عن اسمه.
   
• الدقة في المواعيد
  التأخير في المواعيد ليس خياراً، فلا بد دائماً من الالتزام بكافة المواعيد، سواء الحضور والانصراف أو مواعيد الاجتماعات.
  وفي حال وجود أي سبب للتأخير، لا بد من إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال هاتفياً لتقديم اعتذار مسبق، ويجب عدم إهدار الوقت بعد الوصول للشركة في الشكوى من المواصلات أو أسباب التأخير. ومن الضروري عدم استخدام أعذار عديدة أو واهية.
   
• عدم سحب المقعد لأحد
  لا يجب على أحد سحب المقعد لزميله في العمل، ولكن من الممكن فتح الباب للزميل في العمل.
   
• تناول نفس وجبة الزوار
  في حال وجود زوار للشركة، فمن الأفضل تناول نفس الوجبات التي يطلبونها.
   
• الرحيل بصورة مهذبة
  من الضروري استخدام عبارات مثل "وداعاً "أو "تشرفت بالعمل معكم" في حال الانتهاء من مشروع محدد مع شركاء آخرين، أو الانتهاء من اجتماع ما.