فاشل في الإقناع

أقالت سلسلة متاجر مارغيوتا، رجل آلي يعمل لديها، بعد أن فشل في اجتياز فترة الاختبار المهنية.

وكانت إحدى الجامعات قد طلبت من المتجر استخدام وتجربة رجل آلي، يدعى فابيو، تمت برمجته لتنفيذ العديد من المهمات في المتجر الرئيسي للسلسلة بمدينة إدنبره في بريطانيا، من بينها استقبال الزبون بعبارة "مرحبا أيها المميز" ومعانقته.

ولكن في غضون بضعة أيام فقط، تم طرد فابيو بعد فشله على عدة مستويات، من بينها تقديم معلومات غير مفيدة، حيث يسأله بعض الزبائن عن بضائع معينة فيعطي أجوبة عمومية، فمثلاً عندما سأله أحدهم في أي ركن أجد شراب الجعة، أجاب"إنها في قسم الكحول".

كما كان فابيو يبذل جهوداً فائقة وغير موفقة لفهم طلبات المتسوقين بسبب الضجيج الموجود في المتجر.

وقارنت إدارة المتجر بين الموظفين البشريين والروبو فابيو، فوجدت أن البشر نجحوا في إقناع 15 زبوناً لتجربة اللحوم، بينما تمكن فابيو من إقناع شخصين فقط بتجربتها.

وقالت إيلينا مارغيوتا، التي تدير المتجر، ان الادارة كانت تعتقد أن الروبوتات ستكون إضافة كبيرة للمتجر، وذلك حتى تظهر للعملاء أنها  تريد دائماً أن تقدم لهم شيئاً جديداً ومثيراً، مشيرة الى ان الروبو فابيو لم ينجح في المهمة، حيث تبين أن الناس تتجنبه.

وتأتي هذه النتيجة كدلالة على ان الروبوتات لايمكنها ان تحل مكان البشر في العديد من الوظائف.