أظهر تقرير جديد اجرته مؤسسة Blancco Technology Group، لمواكبة أداء الهواتف خلال الربع الثاني من عام 2017، أن معدل نسبة العيوب بلغ 25 في المئة في هواتف أندرويد، في حين سجل 12 في المئة في أجهزة iOS .
ووفقًا لتقرير المؤسسة، تعتبر سامسونغ واحدة من أكبر الشركات المصنعة لهواتف أندرويد التي تمتلك أعلى معدل عيوب بأجهزتها، وبنسبة وصلت الى 61 في المئة من مجمل اجهزة أندرويد، تليها شركة LG بنسبة 11 في المئة، وشركة ZTE بنسبة 5 في المئة، ثم شركة شارب بنسبة 3 في المئة. ووجد تقرير Blancco أن نماذج هواتف غالاكسي S7 سجلت أعلى معدلات العيوب بين هواتف أندرويد وذلك بنسبة 6 في المئة.
أما فيما يتعلق بالهواتف العاملة بنظام iOS، فقد سجلت هواتف iPhone 6 وiPhone 6S وiPhone 7 Plus أعلى المعدلات من حيث العيوب والاعطال، بنسبة 26 و 11 و 7 في المئة على التوالي، في حين لا تزال مشاكل سماعات الرأس والشاشة على هواتف آيفون من أبرز العيوب التي يعاني منها المستخدمين حول العالم، وذلك الى جانب مشكلة البطارية.
وفيما يتعلق بمشاكل هواتف أندرويد فقد كان أبرز هذه المشاكل متعلقة بشحن البطارية وقفل الشاشة.
أما من ناحية تعطل التطبيقات فقد تبين ان تطبيقات iOS تتعطل أكثر بـ 5 مرات من تطبيقات أندرويد، حيث انه وخلال الربع الثاني من عام 2017، تعطلت التطبيقات على هواتف آيفون بنسبة 54 في المئة في جميع أنحاء العالم مقارنة بـ 10 في المئة لهواتف أندرويد.